岗位职责：1、接受电话订单和网络订单，完成订单审批、到帐确认、订单完结及积分处理。2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。3、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。任职资格：1、会基本的电脑操作如word、excel，打字熟练。2、普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑）。3、有客户服务意识、高度责任感和团队精神。4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。5、有责任心，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力。周一到周五：8：30-5：30双休！